統計学といくつかのよしなしごと

つれづれなるままに、日くらし統計学にむかひて、心にうつりゆくよしなし事を、そこはかとなく書きつくれば、あやしうこそものぐるほしけれ。

優良顧客はいつまで優良か企業に対する顧客の貢献度を何等か数値化したうえでセグメントを設定し、優良顧客にはこれこれ、離脱顧客にはそれそれといったアプローチをとるのは王道中の王道になっている。差し当たっての問題は「いかにして顧客セグメントを設…